กระทรวงพาณิชย์ สำนักงานพาณิชย์จังหวัดขอนแก่น โดยนางสาวนงค์นุช อุดมคำ มอบหมายให้ นายนิยุทธ์ สืบสาย หัวหน้ากลุ่มกำกับและพัฒนาเศรษฐกิจการค้า พร้อมเจ้าหน้าที่ ออกตรวจสอบข้อเท็จจริง ในวันที่ 2 กรกฎาคม 2569 กรณีได้รับเรื่องร้องเรียนตามคำร้องที่ ขก.21-2569 ว่าร้านจำหน่ายอาหารแห่งหนึ่งในตลาดกังไนท์ ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น มีพฤติการณ์จำหน่ายอาหารในราคาแพงเกินสมควรและมีการปรับขึ้นราคาตามอำเภอใจ

จากการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง พนักงานเจ้าหน้าที่ได้ดำเนินกระบวนการตรวจสอบ แบ่งเป็น 2 ประเด็นหลัก ดังนี้
1. ประเด็นการแสดงราคาสินค้า
จากการตรวจสอบบริเวณร้าน พบว่าผู้ประกอบการได้ดำเนินการปิดป้ายแสดงราคาจำหน่ายอาหารไว้อย่างถูกต้องและชัดเจน โดยมีการติดตั้งป้ายบอกราคาถึง 3 จุด ได้แก่ บริเวณด้านหน้าร้าน บริเวณด้านข้างร้าน และรายละเอียดในใบรายการอาหาร (เมนู) ซึ่งมีการระบุราคาแต่ละเมนูที่แตกต่างกันไปตามประเภทอาหารและวัตถุดิบอย่างชัดเจนให้ผู้บริโภคทราบก่อนตัดสินใจซื้อ

2. ประเด็นข้อร้องเรียนเรื่องการจำหน่ายอาหารราคาแพงเกินสมควร
จากการสอบถามและแสวงหาข้อเท็จจริง เจ้าของร้านได้ชี้แจงว่า ผู้ร้องเรียนเคยมาใช้บริการที่ร้านแล้ว 3 ครั้ง โดยจะสั่งอาหารประเภทมังสวิรัติ (ไม่รับประทานเนื้อสัตว์) ซึ่งผู้ร้องเข้าใจว่าราคาควรจะถูกกว่าเมนูปกติของทางร้าน ในกรณีนี้ เจ้าของร้านแจ้งว่าได้ทำการเพิ่มจำนวนปริมาณวัตถุดิบให้เหมาะสมกับราคาจึงมีการจำหน่ายในราคาเท่ากันกับเมนูปกติของทางร้าน  ซึ่งสองครั้งที่ผ่นมาทางร้านได้ทำการลดราคาเป็นกรณีพิเศษให้ และยังเป็นช่วงที่ต้นทุนยังไม่มีมีการปรับขึ้น

สำหรับประเด็นการปรับราคานั้น สืบเนื่องจากสถานการณ์ความผันผวนทางเศรษฐกิจและสถานการณ์ในตะวันออกกลาง ส่งผลกระทบให้ต้นทุนวัตถุดิบปรับตัวสูงขึ้น ทางร้านจึงมีความจำเป็นต้องพิจารณาปรับราคาอาหารให้สอดคล้องกับต้นทุนที่แท้จริง
อย่างไรก็ตาม ทางร้านได้ดำเนินการปรับราคาเพียง "บางรายการเท่านั้น" ไม่ได้ปรับขึ้นทุกเมนู และได้ทำการแก้ไขปรับปรุงข้อมูลราคาในป้ายแสดงราคาและในเมนูให้เป็นปัจจุบันเรียบร้อยแล้ว ซึ่งพนักงานเจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบการคิดเงินพบว่า ทางร้านเรียกเก็บค่าอาหารตรงตามราคาที่แสดงไว้บนป้ายทุกประการ ผู้ประกอบการยืนยันว่าเป็นการจำหน่ายในราคาที่เป็นธรรมตามต้นทุน และมิได้มีเจตนาฉวยโอกาสเอาเปรียบผู้บริโภคแต่อย่างใด

พนักงานเจ้าหน้าที่พิจารณาจากข้อเท็จจริงแล้ว ตรวจสอบไม่พบการกระทำความผิด อย่างไรก็ดี พนักงานเจ้าหน้าที่ได้กำชับและตักเตือนให้ผู้ประกอบการรักษามาตรฐานการให้บริการ และให้ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ. 2542 ตลอดจนกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดต่อไป