กระทรวงพาณิชย์ สำนักงานพาณิชย์จังหวัดขอนแก่น โดย นางสาวนงค์นุช อุดมคำ พาณิชย์จังหวัดขอนแก่น มอบหมายให้นายนิยุทธ์ สืบสาย หัวหน้ากลุ่มกำกับและพัฒนาเศรษฐกิจการค้า พร้อมเจ้าหน้าที่ ลงพื้นที่ตำบลศิลา อำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น เมื่อวันที่ 4 มีนาคม 2569 เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงกรณีมีผู้บริโภคร้องเรียนผ่านคำร้องที่ ขก.6/2569 ว่าร้านสะดวกซื้อแห่งหนึ่งปิดป้ายราคาไม่ตรงกับราคาที่แสดง ณ จุดชำระเงิน

ผลการตรวจสอบและดำเนินการทางกฎหมาย
จากการลงพื้นที่ตรวจสอบร้านดังกล่าวเจ้าหน้าที่ได้ทำการตรวจสอบสินค้าที่ผู้ร้องเรียนได้ทำการแจ้งให้ตรวจสอบ พบว่าสินค้ามีการปิดป้ายแสดงราคาชัดเจนและถูกต้องตามรายละเอียดที่ระบุไว้ป้าย จากการสอบถามพนักงานในร้านแจ้งว่า ได้ทำการแก้ไขตั้งแต่วันเกิดเหตุ จากนั้นเจ้าหน้าที่ได้ทำการสืบสวนในกรณีของวันเกิดเหตุ ที่ผู้ร้องแจ้งว่าทางร้านมีการแสดงราคาสินค้าไม่ตรงกับราคาที่แสดง ณ จุดชำระเงิน  ตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้วพบว่า  เนื่องจากช่วงเวลาที่ผู้ร้องได้เข้ามาใช้บริการเป็นช่วงที่พนักงานของร้านทีภาระหน้าที่ค่อนข้างมาก ประกอบกับช่วงที่สินค้ามีการปรับเปลี่ยนราคาหลายรายการ และมีการจัดระเบียบสินค้าในการวางจำหน่ายใหม่ ทำให้เกิดความบกพร่องในการปิดป้ายราคาสินค้าให้เป็นปัจจุบัน ทำให้ราคาสินค้าไม่ตรงกับกับราคาที่แสดง ณ จุดชำระเงิน  จริง ตรวจสอบพบการกระทำความผิด